CONDICIONES GENERALES

A los efectos de estas condiciones generales de venta (en adelante denominadas también solo ”CGV”), los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

”Berti”: Berti Pavimenti Legno Pavimenti Legno S.n.c. di Berti Giancarlo & C. con domicilio social y operativo en Via Rettilineo, 81 – Villa Del Conte (PD) Italia (Cód. Fisc. y P. Iva n. 00222430282;

”Productos”: los bienes producidos, ensamblados y/o vendidos por Berti;

”Cliente”: cualquier persona física, cualquier sociedad, entidad o entidad jurídica que adquiera los Productos;

”Consumidor”: la persona física que adquiera los Productos para fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que eventualmente desarrolle;

”Profesional”: la persona física o jurídica que adquiera los Productos en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o un intermediario suyo;

”Venta/s”: cada contrato de venta celebrado entre Berti y el Cliente;

”Venta B2C”: contrato de venta celebrado entre Berti y un Consumidor;

”Venta B2B”: contrato de venta celebrado entre Berti y un Profesional;

”Marcas”: todas las marcas de las que Berti es propietaria o licenciataria;

”Derechos de Propiedad Intelectual”: todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de Berti, incluidos, sin limitación alguna, los derechos relativos a: patentes de invención, Marcas, know-how, especificaciones técnicas, datos, hayan sido registrados o no dichos derechos, así como cualquier solicitud o registro relativo a tales derechos y cualquier otro derecho o forma de protección de naturaleza similar o que tenga efecto equivalente.

2.1 Todas las Ventas se rigen por estas CGV, las cuales forman parte integrante y sustancial de cada contrato de venta con el Cliente, quien declara conocerlas aunque no estén expresamente adjuntas a la Venta. 2.2 En caso de conflicto entre las condiciones y términos de estas Condiciones Generales de Venta y las condiciones y términos pactados en la Venta individual, estos últimos prevalecerán. Eventuales condiciones contrarias o diferentes respecto a estas CGV, solicitadas por el Cliente, deberán ser expresamente pactadas y suscritas por Berti. Sin el previo consentimiento escrito de Berti, esta última no estará vinculada por condiciones generales de compra del Cliente, ni siquiera en el caso de que se haga referencia a ellas o estén contenidas en los pedidos o en cualquier otra documentación procedente del Cliente. Las condiciones generales de compra no serán vinculantes para Berti ni por efecto de consentimiento tácito.

2.3 Berti se reserva el derecho de añadir, modificar o eliminar cualquier previsión de estas CGV, quedando entendido que tales adiciones, modificaciones o cancelaciones se aplicarán a todas las Ventas celebradas a partir del trigésimo día siguiente a la comunicación de las nuevas condiciones.

3.1 Cada propuesta de pedido de compra de los Productos se volverá vinculante para Berti solo en el momento en que, junto con estas Condiciones Generales de Venta, la misma sea suscrita por Berti para su aceptación o la prestación relativa sea de hecho iniciada. En caso de que la propuesta de pedido, debidamente firmada por el Cliente, fuera enviada para aceptación a Berti después del 3º día laborable desde la fecha de la oferta, Berti no garantizará la disponibilidad del material presente en la propuesta y la fecha de ejecución prevista se retrasará como consecuencia del retraso en la aceptación.

3.2 Las propuestas de suministro de mercancía recibidas por Berti Pavimenti Legno, directamente o mediante comunicación de su red de agentes, están subordinadas a la aceptación expresa de Berti. Los pedidos se considerarán, por tanto, aceptados por Berti solo en los términos indicados en la confirmación definitiva de pedido.

3.3 Berti no está vinculada a la aceptación de la propuesta de pedido, salvo en los modos arriba indicados.

3.4 La propuesta de pedido suscrita por el Cliente se entiende irrevocable según el art. 1329 c.c. y sujeta a aceptación expresa o tácita por parte de Berti. Las propuestas de pedido suscritas por el Cliente, por tanto, no pueden ser revocadas y/o anuladas por el Cliente, salvo con el previo consentimiento escrito de Berti. Queda entendido desde ahora que, en caso de revocación injustificada de la propuesta de pedido, el Cliente estará obligado a abonar a Berti, a título de indemnización, una suma correspondiente al 30% del precio de la mercancía pedida.

3.5 En caso de que el Cliente suscriba la propuesta de pedido en nombre o por cuenta de otros, el suscriptor con la firma del pedido se compromete solidariamente con el Cliente efectivo al cumplimiento de lo convenido en la propuesta misma.

3.6 Las cantidades solicitadas por el Cliente se entienden siempre indicativas y están sujetas a redondeos al alza cuando la medida indicada no corresponda a un múltiplo del entero (Respecto a la cantidad de material solicitado, en confirmación de pedido, la cantidad será, por tanto, redondeada al paquete entero).

3.7 Todo compromiso de Berti se entiende asumido salvo impedimentos debidos a causa de fuerza mayor: se consideran tales, de manera totalmente ejemplificativa y no limitativa, falta de energía eléctrica, interrupciones de carreteras y ferrocarriles, guerras, incendios, huelgas, tumultos, pandemias, deficiencias de materias primas, retrasos y/o negligencias por parte de los proveedores, etc. Al verificarse un caso de fuerza mayor es facultad de Berti resolver el pedido o ejecutar la prestación tan pronto como sea posible previo acuerdo con el Cliente, donde este último estuviera aún interesado en la Venta.

4.1 Los términos de entrega indicados en el pedido de compra se entienden indicativos y no vinculantes para Berti que, por tanto, no incurrirá en responsabilidad alguna en caso de envío de la mercancía más allá del término allí previsto. El material pedido y no retirado por el Cliente podrá ser almacenado en depósito por un período máximo de 30 días desde el aviso de mercancía lista. Si dentro y no más allá de los 30 días desde la fecha de entrega indicada en el pedido el material no fuera retirado, Berti, firme la facultad de facturar anticipadamente la mercancía, podrá destinar a otros sin aviso alguno la mercancía pedida, con posterior evaluación de los nuevos términos de entrega y con variación de los precios vigentes al momento de la producción. Quedan, en cualquier caso, a cargo del Cliente los gastos de estancia y/o cualquier otro cargo diferente derivado a Berti por el depósito del material en su almacén.

4.2 La mercancía, aunque sea entregada ”franco puerto”, viaja a riesgo y peligro del Cliente y esto también en el caso de que el servicio de transporte sea organizado y efectuado por Berti. Quedan a salvo las excepciones previstas por el art. 63 del Código del Consumo en caso de Venta B2C y las previstas por los Incoterms 2020 elegidos en caso de Venta internacional. En caso de pérdida, avería y/o retraso en la reentrega de la mercancía el Cliente deberá solicitar la eventual indemnización del daño exclusivamente al expedidor/transportista nada pudiendo pretender de Berti. En el momento de la entrega por parte del expedidor/transportista y en presencia del transportador, el Cliente está obligado a verificar la mercancía recibida, controlando la integridad del embalaje y del material, así como el tipo y las cantidades de los productos recibidos. En caso de no conformidad el Cliente está obligado a escribir en el documento de transporte las problemáticas detectadas y firmar con la expresión ”Reserva de Control” escrita a mano. De otro modo, no serán aceptadas reclamaciones en tal sentido.

5.1 Las dimensiones de los elementos que componen los Productos, aunque estén especificadas en confirmación de pedido, deben entenderse como indicativas. Berti se reserva la facultad de aportar al producto, incluso después de la confirmación del pedido, los cambios y las modificaciones técnicas que se hicieran necesarias y/o oportunas. 5.2 Siendo la madera un material natural las muestras realizadas son puramente indicativas y no vinculantes y valen solo como indicación aproximada y no como atribución de absoluta identidad y tonalidad del producto final, que podría presentar diferencias de vetas, color y dimensiones que no constituyen defecto. También las eventuales diferencias de tonalidad de color entre elementos diferentes (p.ej.: pavimento – perfiles – escalones), así como las diferencias de tonalidad eventualmente presentes en los productos suministrados para completar suministros ya iniciados, no constituyen defecto impugnable y esto también en presencia de una pieza muestra indicativa. Cada especie leñosa presenta características diferentes respecto a la dureza, refracción a la luz, retracción, nerviosidad y absorción de las sustancias de acabado superficial (barnices, aceites, ceras, etc.), por tanto todos los pavimentos, aun manteniendo características generales de base, hacen historia por sí mismos y no son reconducibles a otros. Las muestras o las reproducciones fotográficas son por tanto indicativas y no vinculantes. Además, al momento del suministro el pavimento puede ser también claramente diferente del de las muestras ya que, una vez expuesto a la luz la madera tiende generalmente a oscurecerse y uniformarse. Las maderas de la franja tropical resultan particularmente sujetas a alteraciones cromáticas hacia tonalidades más oscuras. En la exposición a la luz Iroko y Doussiè son las maderas que más pueden acentuar imprevisibles diferencias cromáticas incluso marcadas entre elementos individuales de la pavimentación, originariamente similares entre sí. Al momento de la colocación el Teak presenta variaciones de color (tendente al amarillo-verdoso y al marrón) presentes en estado natural las cuales, después de la exposición a la luz tienden con el tiempo a atenuarse y uniformarse sobre las tonalidades medio-claras. Las especies leñosas, prevalentemente Iroko, Doussiè, Merbau, Panga-Panga, Wengè, pueden contener concreciones minerales con coloración del blanco al amarillo limón. Las especies leñosas Cerezo Americano, Arce Canadiense pueden presentar manchas tendentes a la tonalidad de color oscuro, debidas a bolsas de resina y estas deben entenderse como características propias de la especie leñosa. NOGAL AMERICANO Flameado, nudoso, con presencia de albura destonalizada. NOGAL NACIONAL Fuertes destonalizaciones y estrías con presencia de nudos y nudillos. En la madera de roble y haya, algunos elementos pueden presentar estrías más brillantes llamadas ”reflejos”. Las especies leñosas tienen características de dureza diferentes y pueden sufrir abolladuras por golpes o caídas de objetos, por la aplicación de cargas concentradas en pequeñas superficies como tacones de aguja, escaleras de trabajo, etc. Pequeños objetos como clavos o piedrecitas presentes bajo las suelas de los zapatos. El eventual barnizado superficial desarrolla una acción protectora, pero no impide lo arriba descrito. El tratamiento superficial (barnizado) desarrolla una acción protectora, pero no impide lo arriba descrito. Los fenómenos descritos forman parte de la naturaleza misma de los pavimentos y no pueden por tanto ser considerados defectos.

6.1 La colocación en obra de los Productos deberá realizarse según lo indicado en los manuales técnicos y de instalación, suministrados por Berti. En caso de que tales indicaciones y prescripciones no fueran respetadas por exigencias de obra y/o exigencias y solicitudes ajenas a Berti, será el instalador quien decida si y cómo proceder, garantizando su ejecución según las reglas del arte. En cualquier caso Berti no podrá ser considerado responsable por eventuales problemáticas referidas a la colocación y/o defectos evidenciados en el bien compravendido, surgidos a consecuencia de colocación no conforme y en violación de las prescripciones indicadas ni en caso de utilización de los Productos para finalidades y/o contextos diferentes de los indicados en los manuales técnicos suministrados.

6.2 Con la suscripción de estas CGV, por tanto, el Cliente declara expresamente haber recibido y haber visionado atentamente las fichas de producto, los manuales técnicos de colocación e instalación, los manuales técnicos de limpieza y mantenimiento, del material vendido por Berti y ser plenamente consciente del contenido de los documentos visionados, de las características naturales del bien compravendido, de sus eventuales modificaciones naturales debidas, de manera puramente ejemplificativa pero no exhaustiva, a eventos atmosféricos, eventos naturales, agentes externos (i.e. productos para limpieza y/o similares NO expresamente indicados por Berti).

6.3 La utilización de los Productos por parte del Cliente constituye su reconocimiento de la correspondencia de estos a los pactados y de la idoneidad al uso al que están destinados, así como renuncia a cualquier contestación o excepción.

6.4 En caso de que eventuales defectos se evidenciaran durante la colocación, el Cliente deberá suspenderla inmediatamente, informando al mismo tiempo a BERTI, bajo pena de caducidad de todo su derecho de garantía, como se indica a continuación.

7.1 Los precios, salvo indicación diferente y específica deben entenderse Franco Almacén Berti, son relativos solo a la mercancía y no comprenden el IVA o tasas, impuestos, aranceles, tributos de cualquier género y naturaleza que son a cargo del Cliente.

7.2 La validez y definitividad de los precios está condicionada por las eventuales variaciones de los costes de las materias primas, de los fletes, de los transportes, de las tarifas portuarias, de la mano de obra, así como de los cambios de divisas. Cualquier variación de dichos componentes, dará derecho a la revisión de los precios marcados en la propuesta de pedido, en la medida correspondiente a la entidad de la incidencia de dichos aumentos.

7.3 El Cliente tiene de cualquier modo la facultad de desistir de la compra en el caso de que tal revisión fuera superior al 10% del precio inicialmente pactado y con su renuncia a cualquier pretensión de resarcimiento de daños u otro hacia Berti

8.1 Lugar de pago es siempre el domicilio de Berti, aunque el cobro sea pactado o se haga por medio de efectos o de giros.

8.2 Liquidaciones y cobranzas efectuadas por agentes, o dilaciones y descuentos concedidos por los mismos no serán válidos sin confirmación o ratificación de Berti.

8.3 Los pagos deben ser ejecutados con rigurosa observancia de los términos y de las modalidades establecidos en la Venta. No podrán ser suspendidos ni retrasados, ni siquiera en parte, por ningún título o reclamación, bajo pena, entre otras cosas, de caducidad del comprador de toda su eventual razón.

8.4 Berti se reserva el derecho de no dar lugar a sustituciones de material defectuoso o no conforme al Cliente con posiciones deudoras vencidas y no saldadas, aunque se refieran a otros suministros.

8.5 El falta de pago puntual por parte del Cliente comportará la suspensión inmediata de los envíos en curso por hecho imputable al Cliente mismo.

8.6 Berti se reserva el derecho de rechazar pagos mediante cheques o letras de cambio, quedando desde ahora entendido que, en caso de aceptación, los mismos se entenderán aceptados ”solvendi causa”, con agravamiento de todo eventual coste bancario o gasto de timbre a cargo del Cliente.

8.7 En caso de pago retrasado se aplicará al Cliente el tipo de interés moratorio previsto por el art. 5 del D.L.gs n. 231/02 vigente al momento del incumplimiento.

8.8 en caso de pago a plazos, al primer pago faltante o retrasado incluso de una sola cuota convenida en contrato, el Cliente caducará automáticamente del beneficio del término del art. 1186 c.c. y Berti podrá actuar alternativamente a su elección inapelable o por la entera diferencia residual o por la resolución contextual e inmediata del contrato.

8.9 En ningún caso el Cliente podrá suspender o retrasar el pago según el art. 1462 del Código Civil.

9.1 En caso de que la venta de la mercancía comporte un pago aplazado, la venta misma se efectúa, según el art.1523 del Código civil, con reserva de la propiedad a favor de Berti, hasta el total pago del precio pactado, comprensivo de accesorios de ley. Desde la fecha de entrega son a cargo del Cliente los riesgos, peligros y consecuencias derivados de eventuales daños, robos, incendios, casos fortuitos o de fuerza mayor, daños a personas o cosas, y el Cliente, a pesar de su verificación, deberá respetar todas las obligaciones y las modalidades de pago pactadas.

10.1 El Cliente reconoce que la marca “Berti”, así como cualquier otra marca, denominación, signo distintivo, modelo, diseño, contenido técnico, documentación y material informativo relativos a los Productos, son de exclusiva propiedad de Berti o de los terceros que hayan concedido su uso en licencia.
No se transfiere al Cliente ningún derecho de utilización, licencia o facultad adicional, salvo lo estrictamente necesario para el empleo de los Productos según contrato.

10.2 Queda absolutamente prohibido al Cliente utilizar, reproducir, registrar, depositar o explotar de cualquier forma, incluso indirectamente, marcas, signos distintivos, modelos, diseños, contenidos técnicos o información relativos a los Productos, para finalidades no directamente relacionadas con su suministro o sin autorización previa por escrito de Berti.
El Cliente se compromete asimismo a no borrar, alterar, cubrir u ocultar marcas, logotipos, etiquetas, sellos u otros signos distintivos colocados en los Productos.

10.3 Salvo autorización previa por escrito de Berti, el Cliente se compromete a no:
– retirar, reemplazar, modificar u ocultar el embalaje original de los Productos, incluyendo cajas, cartones, palés, etiquetas, códigos, precintos y cualquier otro elemento identificativo;
– realizar actividades de reembalaje, reacondicionamiento, reempaquetado o aplicación de marcas, logotipos, indicaciones o signos distintivos diferentes a los originalmente colocados por Berti o por el fabricante tercero;
– comercializar los Productos en embalajes anónimos, neutros o que lleven marcas de terceros sin autorización.
El Cliente asume íntegramente toda responsabilidad civil, legal, fiscal, aduanera y comercial derivada de la violación del presente artículo y se obliga a eximir y mantener indemne a Berti de cualquier consecuencia, daño o pretensión de terceros.

10.4 Está prohibida la venta, promoción o distribución de los Productos bajo marca diferente de la originaria, salvo autorización escrita de Berti.
El Cliente se compromete además a no realizar prácticas que puedan generar confusión sobre el real origen, fabricación o procedencia de los Productos, incluida pero no limitada a la sustitución de la marca en fase de exportación o rebranding no autorizado.

10.5 El Cliente se compromete a no:
– registrar o intentar registrar, en ningún país, marcas idénticas o similares a “Berti” o a cualquier marca perteneciente a la empresa;
– registrar nombres de dominio, URL o direcciones web que contengan la denominación “Berti” o signos similares (ej.: bertiparquet, bertiflooring, bertiwood, etc.);
– crear o gestionar perfiles, páginas, cuentas sociales, canales de comercio electrónico o contenidos digitales que utilicen la marca Berti o elementos que puedan confundirse con ella;
– utilizar la marca Berti o material relacionado en campañas publicitarias, catálogos, ferias, showrooms o promociones sin autorización.
Todo registro o utilización efectuado en violación del presente artículo se entenderá automáticamente efectuado por cuenta de Berti y deberá ser transferido a simple petición, sin derecho a compensación alguna, sin perjuicio del resarcimiento del daño.

10.6 La violación, incluso parcial, de las disposiciones del presente artículo comportará:
– la facultad para Berti de resolver el contrato con efecto inmediato;
– la obligación del Cliente de cesar inmediatamente cualquier uso ilícito;
– el resarcimiento íntegro de los daños patrimoniales y no patrimoniales sufridos por Berti, incluidos daños de imagen, pérdida de clientela y costes legales;
– el derecho de Berti de actuar judicialmente en cualquier jurisdicción en la que la violación se haya verificado o produzca efectos.

11.1 Los productos suministrados por Berti están garantizados dentro de las tolerancias de uso y contra todo defecto de material y de elaboración, en los límites de las especificaciones técnicas proporcionadas por la propia Berti (consultables en el sitio www.berti.net) y en condiciones normales de utilización. En particular, sin limitación para la generalidad de lo anterior, la garantía no se extiende a los defectos relativos a grado de humedad, cantidad, color y tonalidad o causados por incorrecto almacenamiento, instalación y mantenimiento de los productos o intervenciones de terceros no autorizados por Berti. Ninguna reclamación será aceptada por contraste de color, veteados típicos de la madera de roble y también por la aparición del silicio que forma parte de la naturaleza de la madera ni por las características de los productos del anterior artículo 4. Las obligaciones resarcitorias y/o indemnizatorias de Berti no pueden ir más allá de las concernientes a la sustitución del material reconocido como defectuoso.

11.2 La garantía, en el caso de venta B2B, se regirá por los artículos 1490 y ss c.c. y tendrá validez de 12 meses desde la entrega, independientemente de la fecha de instalación. El Profesional deberá, bajo pena de caducidad, examinar los lotes individuales en el momento de la entrega denunciando simultáneamente al transportista eventuales disconformidades de peso y/o cantidad de los productos, así como comunicar por escrito (mediante PEC y/o carta certificada con acuse de recibo) a Berti dentro de los siguientes 8 días los eventuales vicios encontrados, identificando con precisión el lote defectuoso, la relativa fecha de entrega y la naturaleza del defecto. El uso del material (incluida la colocación del mismo) por parte del Profesional constituye reconocimiento implícito de que el mismo está exento de vicios y renuncia a cualquier contestación. En cualquier caso el Profesional deberá mantener los productos contestados a disposición de Berti durante un tiempo razonable, a fin de poder proceder con las verificaciones del caso. Las obligaciones de garantía de Berti están limitadas a la sustitución gratuita, en los tiempos técnicos normales, de los productos reconocidos como defectuosos, quedando expresamente excluida cualquier ulterior garantía o indemnización, tanto legal como convencional. Reclamaciones y/o contestaciones no darán ningún derecho al Cliente de suspender o retrasar los pagos mientras que la garantía no se aplica en el caso de que el Cliente no esté al corriente con los pagos o si el mismo haya utilizado los productos de modo impropio o no haya seguido las especificaciones de las fichas técnicas y/o de uso y mantenimiento de Berti, así como en todos los casos de daño derivado de culpa o negligencia.

11.3 La garantía, en caso de venta B2C, se regirá por lo previsto en los arts. 128 ss., 133, 135 quater y 135 quinquies del vigente Código del Consumo (d.lgs. 6.9.2005, n. 206 – Código del consumo), con expresa ineficacia, por tanto, respecto al Consumidor de las cláusulas de exclusión o limitación de la garantía eventualmente presentes en las presentes CGV, por ser incompatibles.

12.1 Exceptuada la hipótesis de mercancía que presente vicios objetivamente comprobados y reconocidos, Berti no aceptará devoluciones de material por ninguna razón o título.

13.1 Con la conclusión de la Venta el Cliente, según el decreto Reg. Eu 679/16 GDPR, presta su libre, consciente, informado, específico e incondicional consentimiento al tratamiento de sus datos por parte de Berti dirigido a lo necesario para la tramitación del pedido enviado, al envío de material publicitario, a la realización de investigaciones de mercado, al desarrollo de actividades promocionales o de recuperación de créditos y al intercambio de experiencias de pago. Titular del tratamiento de los datos es: Berti Pavimenti Legno Pavimenti Legno S.n.c. di Berti Giancarlo & C. con sede legal y operativa en Via Rettilineo, 81 – Villa Del Conte (PD) Italia (Cód. Fisc. y P. Iva n. 00222430282.

14.1 La validez de las presentes Condiciones Generales de Venta no se verá afectada por la ineficacia de disposiciones individuales.

14.2 Todos los contratos de venta de los Productos por parte de Berti se regirán inderogablemente por la ley italiana y esto también en el caso de que el Cliente no tenga sede, domicilio o representación en Italia.

14.3 Eventuales variaciones de las presentes condiciones generales así como de las buenas normas de mantenimiento y limpieza del producto podrán ser aportadas solo por Berti y se entenderán conocidas y aprobadas por el Cliente si se le dan a conocer, incluso solo mediante publicación en el sitio web de Berti www.berti.net.

15.1 Cualquier controversia que nazca o derive de la presente relación contractual la jurisdicción se atribuye a la autoridad jurisdiccional italiana – también en el caso de que el Cliente no tenga sede, domicilio o representación en Italia – y será competente en vía exclusiva el Tribunal de Padua. Queda firme la competencia inderogable del llamado ”Foro del Consumidor” en hipótesis de Ventas B2C.